Általános Szerződési Feltételek -
Kiadva: 2023. 07.03.
Módosítva: 2024.07.01.
I. Bevezető
Ezen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) az alábbi felek közötti
jogviszonyra vonatkoznak: Fülöp Nikoletta Alexandra, mint gyógytornász magánvállalkozó (továbbiakban: Szolgáltató) és a szolgáltatásait igénybe vevő Ügyfél (továbbiakban: Ügyfél vagy Megrendelő).
II. Szolgáltatások
1. A Szolgáltató vállalja, hogy a megegyezett időpontban és
helyszínen az Ügyfélnek gyógytornászati és life coaching szolgáltatást nyújt Érd, 2030 Béke tér 3/E Alagsoron, és ügyfelek otthonában.
A szolgáltatások tartalmát a Szolgáltató honlapján
részletesen biztosítja. Időpont
foglalást az Ügyféllel előzetesen emailben egyezteti a
<fulop.niki.terapeuta@gmail.com > emailcímen. Az Ügyfél
emailben visszajelezi időpontja foglalását és ezzel elfogadja az Általános szerződési feltételeket.
2. A Szolgáltató által nyújtott gyógytornászati szolgáltatások magukban foglalják az
alábbiakat: izom- és ízületi kezelések, rehabilitáció, terápiás torna, és más olyan módszerek, melyeket a Szolgáltató az Ügyfélnek javasol és az Ügyfél elfogad.
A kezelés komplex volta miatt, a Szolgáltató az Állapotfelmérés és első alkalom
során, a betegvizsgálatok alatt felállítja a kezelési tervet, meghatározza az alkalmazott módszereket, technikákat, melyeket előre ismertet a pácienssel és megkezdi a kezelést. Időtartama 60-90 perc, mely tartalmazza az öltözést, vetkőzést, következő időpont egyeztetését, kérdések megválaszolását.
Első alkalom tartalmazhatja- a rendelkezésre álló idő és a probléma komplexitása és a prioritás függvényében-
-
a teljes teste vizsgálatát
-
a panaszokat kialakító okok megállapítását és átbeszélését
-
tartás beállítását
-
munkafolyamatok elemzését és helyes beállítását
-
lelki hátterek összefüggéseinek felismerését
-
rövid-,és hosszútávú kezelési terv felállítását
-
alkalmazott terápiák ismertetését
-
kiegészítő terápiák javaslatát
-
otthoni feladatok, tanácsok átbeszélését
-
fájdalomcsillapító kezelések elkezdését
-
feladatok, gyakorlatok megkezdését.
A gyógytorna többi alkalmai időtartama 50-55 perc. A Szolgáltató fenntartja a jogot, -a páciens állapotát- és a kezelési tervet figyelembe véve-, hogy az Ügyféllel egyeztetve,- ettől eltérő idejű kezelést
javasolhat, ill. az Ügyfél részéről igény esetén közös
megegyezéssel módosíthatja. Ebben az esetben a Szolgáltató egyéni árat szabhat ki.
Gyermek gyógytorna
szülői-hozzátartozói jelenléte
A gyógytorna szülői/
hozzátartozói részvétel nélkül zajlik. A szülők a váróteremben várakozhatnak.Amennyiben a Szolgáltató úgy ítéli meg, a hozzátartozók részt vehetnek az állapotfelmérésen vagy a konzultáción.
Miért is van erre szükség?
1. Koncentráció és nyitottság: A gyerek könnyebben
koncentrálhat és nyílhat meg, ha nincsenek jelen a szülei. Ez segíthet abban, hogy jobban figyeljen a terapeuta utasításaira és könnyebben, nyíltan
kommunikáljon.
2. Függetlenség fejlesztése: A gyógytorna során a gyerek önállóságot és függetlenséget fejleszthet, amikor a szülők nélkül kommunikál a
terapeutával. Ez segíthet növelni az önbizalmát és felelősséget vállalni állapotában és a
gyakorlás folyamán.
3. Kommunikációs készségek fejlesztése: A terapeuta segíthet a gyereknek olyan
kommunikációs készségek kifejlesztésében, amelyek segítenek kifejezni az érzéseit, problémáit és szükségleteit.
4. Bizalom építése:
A szülők jelenléte nélkül a gyerek és a terapeuta között kialakul egy bizalom, amely hozzájárul a terápia sikerességéhez.
5. Intimitás és kényelem:
Bizonyos problémák vagy kérdések lehetnek személyesek vagy érzékenyek, és fontos,
hogy a gyermek kényelmesen érezze magát és nyílt legyen. A szülők nélküli beszélgetés lehetővé teszi ezt a személyes teret.
Fontos a szülők és a terapeuta együttműködése is, ezért a terapeuta az óra utolsó 10-15 percében tájékoztathatja a szülőt/hozzátartozót a szükséges döntésekben, gyermeke
állapotáról, otthoni feladatokról.
III. Árak és Fizetési Feltételek 1. Az árak és a szolgáltatások költségei a Szolgáltató által közölt egyéni díjszabás alapján kerülnek meghatározásra- kivéve az állapotfelmérés díja, ami a kezelő honlapján feltüntetve, frissítve. található.
https://fulopnikiterapeuta.wixsite. com/fajdalomnelkul
2. A fizetési módokat a
Szolgáltató készpénzben biztosítja.
3.
Az időpontok foglalása előzetes fizetést igényel. Ezzel biztosítja a választott időpont elérhetőségét és elkerülhetők lesznek az esetleges kellemetlenségek.
Ha időpontot foglal, akkor a foglalót, 10 ezer Ft-ot fizeti előre, a fennmaradót a foglalt időponton rendezi.
Online óráknál is foglalóval, 10 ezer Ft-ot előre fizet, ezzel foglalja le. De a teljes díját az időpontja előtt utalja, mert személyesen nem találkozunk.
Amennyiben bármilyen okból lemondaná az időpontját, és ezt 24 órával az előzetesen megbeszélt időpont előtt teszi meg, akkor visszakapja a foglaláshoz előlegként befizetett összegét.
Azonban ha a lemondást kevesebb, mint 24 órával az időpont előtt jelzi, sajnos az előleg nem kerül visszatérítésre.
Az első információs levélben megadott időintervallumig lehet időpontot foglalni, ezt követően az időpont automatikusan törlésre kerül, ha nem érkezik ezalatt válasz.
Az időpont lefoglalásával Ön elfogadja az általános szerződési feltételeket is.
A módosítást a weboldalon a szolgáltató a weboldalán frissíti.
https://fulopnikiterapeuta.wixsite.com/fajdalomnelkul/lemondasi-feltetelek
4. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot az árak és fizetési feltételek változtatására. Az esetleges változtatásokról előzetesen értesíti az érintett Ügyfeleket. Amennyiben az Ügyfél igényli, a kezelési idő meghosszabbítható, költsége az idő függvényében módosul a Szolgáltató által meghatározott összegben.
IV. Adatvédelem
1. A Szolgáltató tiszteletben tartja az Ügyfél személyes adatainak bizalmas kezelését. Az adatvédelmi gyakorlatunkról és az adatkezelésről bővebb
információt az adatvédelmi nyilatkozatunkban talál.
2. Az Ügyfél hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató az általa megadott személyes adatokat a szolgáltatás nyújtása céljából kezelje és tárolja.
V. Felelősség és Garancia
1. A Szolgáltató minden szakmai gondossággal és megfelelő szakmai ismeretekkel igyekszik ellátni a szolgáltatásait.
2. Az Ügyfél elfogadja, hogy a Szolgáltató nem vállal
felelősséget az esetleges sérülésekért, balesetekért, vagy más egészségügyi problémákért, melyek az általa nyújtott
szolgáltatások igénybevétele során keletkezhetnek.
VI. Jogszabályok és
Vitarendezés
1. A szerződés teljesítésekor a magyar jogszabályok az
irányadóak.
2. A felek minden esetleges vitás kérdést és vitát elsődlegesen békés úton kívánnak rendezni, a jóhiszemű tárgyalások elvén alapulva.
3. Amennyiben a vitát nem sikerül békésen rendezni, a felek a hatályos magyar jog szerinti illetékes bíróság előtt kívánják
rendezni a vitát.
Alulírott Fülöp Nikoletta
Alexandra, mint a Szolgáltató képviselője, és az Ügyfél
együttesen elfogadják és aláírják jelen Általános Szerződési Feltételeket.
ADATVÉDELMI NYILATKOZAT
Ez az adatvédelmi nyilatkozat (a továbbiakban: "Nyilatkozat") részletesen leírja azokat az információkat és adatokat, amelyeket Fülöp Nikoletta Alexandra Gyógytornász vállalkozása (a továbbiakban: "Vállalkozás") gyűjt és tárol a Vállalkozás weboldalán [https://fulopnikiterapeuta.wixsite.com/fajdalomnelkul], emailben [ fulop.niki.terapeuta@gmail.com], illetve zárt dokumentációkban [a továbbiakban:" Elérhetőségein"]
1. Adatgyűjtés és felhasználás
A Vállalkozás a következő típusú személyes adatokat gyűjtheti a Weboldalán és Elérhetőségein.
- Név: a felhasználó nevét a szolgáltatás igénybevétele során. Értesítendő hozzátartozó.
- Elérhetőségi adatok: e-mail cím, telefonszám, postai cím a kapcsolatfelvétel céljából.
- Egészségügyi információk: orvosi előzmények, diagnózisok, kezelések és más releváns egészségügyi információk.
A Vállalkozás ezeket az adatokat az alábbi célokra használhatja fel:
- Az ügyfelekkel való kapcsolattartás és a megfelelő szolgáltatások nyújtása.
- Az ügyfelek egészségi állapotának felmérése és kezelésének tervezése.
- A Vállalkozás tevékenységének fejlesztése és javítása.
- Jogszabályoknak való megfelelés.
2. Adattovábbítás és adatvédelem
A Vállalkozás bizonyos esetekben továbbíthatja az Ön személyes adatait harmadik felek felé, amennyiben ez szükséges a szolgáltatások nyújtásához, például más orvosoknak vagy egészségügyi intézményeknek, amelyek részt vesznek az Ön kezelésében. Az ilyen adattovábbítás mindig történik az adatvédelmi jogszabályok betartása mellett.
A Vállalkozás megteszi az ésszerű technikai és szervezési intézkedéseket az adatok biztonságos tárolása és védelme érdekében. Minden ésszerű erőfeszítést megteszünk annak érdekében, hogy megakadályozzuk az illetéktelen hozzáférést, a jogosulatlan felhasználást, a módosítást vagy a véletlen adatvesztést.
3. Sütik és követési technológiák
A Vállalkozás weboldala és alkalmazása sütiket és más követési technológiákat használhat a felhasználói élmény javítása és az adatgyűjtés céljából. A sütik olyan kisméretű fájlok, amelyeket az internetes böngésző tárol a felhasználó számítógépén vagy mobil eszközén. Az ilyen technológiák segítségével az információkat gyűjthetünk, mint például az IP-cím, a böngésző típusa és verziója, a weboldal látogatási időpontja stb.
4. Adatok tárolása
A Vállalkozás megőrzi az Ön személyes adatait addig, amíg azok szükségesek az adatgyűjtés céljának eléréséhez vagy a jogi kötelezettségek teljesítéséhez. Az adatok bizonyos ideig tárolhatók a Vállalkozás belső rendszereiben, amelyeket biztonságosan védenek a jogszabályok és az adatvédelmi irányelvek szerint.
5. Jogok és választási lehetőségek
Ön jogosult a személyes adataihoz való hozzáférésre, azok helyesbítésére, törlésére vagy korlátozására. Az adatvédelmi jogokkal kapcsolatos kérelmeket írásban kell benyújtani a Vállalkozásnak az alábbi elérhetőségen:
fulop.niki.terapeuta@gmail.com vagy a 06-50-108-24-73 telefon számon.
6. Módosítások az adatvédelmi nyilatkozatban
A Vállalkozás fenntartja a jogot, hogy időről időre módosítsa ezt az adatvédelmi nyilatkozatot. Az esetleges módosításokat a weboldalon teszi közzé. Az adatvédelmi nyilkozakban a Vállalkozás elkötelezett az adatvédelem és az ügyfelek személyes adatainak védelme iránt, és mindent megtesz annak érdekében, hogy biztosítsa az adatok biztonságát és védelmét.
7. Kapcsolatfelvétel
Amennyiben kérdései vannak az adatvédelmi gyakorlatunkkal kapcsolatban, vagy szeretné gyakorolni az adatvédelmi jogait, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségeken:
Fülöp Nikoletta Alexandra
fulop.niki.terapeuta@gmail.com vagy a
06-50-108-24-73 telefon számon.
8. Elfogadás és hozzájárulás
Azzal, hogy Ön használja a Vállalkozás weboldalát és elérhetőségeit, ill igénybe veszi a vállalkozó szolgáltatását, elfogadja és hozzájárul ahhoz, hogy a Vállalkozás gyűjthesse, tárolhassa és felhasználhassa az Ön személyes adatait a fent említett célokra és a jelen adatvédelmi nyilatkozatban leírtak szerint.
---
ADATKEZELÉSI NYILATKOZAT
Ez az adatkezelési nyilatkozat részletesen leírja azokat az elveket és gyakorlatokat, amelyeket Fülöp Nikoletta Alexandra Gyógytornász vállalkozása (a továbbiakban: "Vállalkozás") követ az ügyfelek személyes adatainak kezelése során. Az alábbiakban meghatározott adatvédelmi elvek betartása mellett történik az adatok kezelése.
1. Adatkezelés célja
A Vállalkozás kizárólag a gyógytornászati szolgáltatások nyújtásához, az ügyfelek egészségi állapotának értékeléséhez, kezeléséhez és tervezéséhez kapcsolódó célokra gyűjthet, tárolhat és kezelhet személyes adatokat. Az adatkezelés célja a megfelelő és hatékony szolgáltatások nyújtása, a kezelések biztonságosságának és hatékonyságának biztosítása, valamint a jogi kötelezettségek teljesítése.
2. Gyűjtött személyes adatok
A Vállalkozás olyan személyes adatokat gyűjthet, amelyek relevánsak a gyógytornászati szolgáltatások nyújtása szempontjából. Ez magába foglalhatja, de nem korlátozódik a következőkre:
- Név, cím, e-mail cím, telefonszám és egyéb elérhetőségi adatok.
- Születési dátum és nem.
- Orvosi előzmények, diagnózisok, kezelések és egyéb egészségügyi információk.
- A kezelésekkel kapcsolatos megjegyzések és dokumentációk.
3. Adatkezelési alap
A Vállalkozás az adatkezelést jogos érdek alapján végezheti, ahol az adatkezelés szükséges a szolgáltatások nyújtásához, az ügyfél beleegyezése alapján vagy a jogi kötelezettségek teljesítése érdekében.
4. Adattovábbítás
A Vállalkozás kizárólag az ügyfél beleegyezése vagy a jogi előírások szerint továbbíthatja az ügyfél személyes adatait harmadik felek részére. Az adattovábbítás mindig történik az adatvédelmi jogszabályoknak való megfelelés mellett, és csak az ügyfél előzetes tájékoztatása és hozzájárulása esetén történhet.
5. Adatvédelem és biztonság
A Vállalkozás minden ésszerű technikai és szervezési intézkedést megtesz az adatok biztonságos tárolása és védelme érdekében. Az adatokat biztonságos környezetben tároljuk, és megfelelő intézkedéseket hozunk az illetéktelen hozzáférés, a jogosulatlan felhasználás, a módosítás vagy a véletlen adatvesztés megakadályozására.
6. Adattárolás és megőrzés
Az ügyfél személyes adatait a Vállalkozás csak az adatkezelés céljának eléréséhez szükséges ideig tárolja, vagy amennyiben a jogi kötelezettségek ezt megkövetelik. Az adatokat megfelelően megőrizzük és kezeljük az adatvédelmi szabályozások és a jogi előírások szerint.
7. Az ügyfél jogai
Az ügyfél jogosult hozzáférni a saját személyes adataihoz, és jogában áll kérelmezni azok helyesbítését, törlését vagy korlátozását. Az ügyfél továbbá jogosult tiltakozni az adatkezelés ellen, valamint az adathordozhatósághoz és a törléshez való jogát gyakorolni. Az ügyfélnek jogában áll panaszt tenni az adatvédelmi hatóságnál is.
8. Módosítások az adatkezelési nyilatkozatban
A Vállalkozás fenntartja a jogot, hogy időről időre módosítsa ezt az adatkezelési nyilatkozatot. Az esetleges módosításokat a Vállalkozás megfelelő módon közzéteszi, például a weboldalán vagy más kommunikációs csatornákon keresztül.
9. Adatkezelés jogalapja:
Magyarországon az adatvédelemre vonatkozó szabályokat a 2018. évi adatvédelmi törvény (AVT) és az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR) együttesen határozzák meg.
Az alábbiakban összefoglalom a fontosabb részleteket:
1. Adatkezelő: Az adatkezelő az a természetes vagy jogi személy, aki meghatározza az adatkezelés céljait és eszközeit, és végrehajtja vagy megbíz más személyt az adatkezelés végrehajtásával. Az adatkezelő felelős az adatvédelmi kötelezettségek teljesítéséért.
2. Adatfeldolgozó: Az adatfeldolgozó az a természetes vagy jogi személy, aki az adatkezelő megbízásából végzi az adatkezelést. Az adatfeldolgozó köteles az adatkezelő utasításai szerint eljárni, és biztosítania kell az adatvédelem megfelelő szintjét.
3. Személyes adat: A személyes adat bármely olyan információ, amely azonosíthatóvá tesz egy természetes személyt. Ez lehet például név, cím, e-mail cím, telefonszám stb.
4. Adatkezelés célja: Az adatkezelés célja meg kell határozni előre, és csak az ehhez szükséges adatokat szabad kezelni. Az adatkezelésnek tisztességesnek, törvényesnek és meghatározott célhoz kötöttnek kell lennie.
5. Adatkezelés jogalapja: Az adatkezelés jogalapját a GDPR határozza meg. Ez lehet például a szerződés teljesítése, jogi kötelezettség teljesítése, az érintett hozzájárulása vagy az adatkezelő jogos érdeke.
6. Adatvédelmi nyilatkozat: Az adatvédelmi nyilatkozatnak tartalmaznia kell az adatkezelő nevét és elérhetőségeit, az adatkezelés célját és jogalapját, az adatfeldolgozók esetleges kiléteit, az adatok tárolási időtartamát, az érintettek jogait (hozzáférés, helyesbítés, törlés stb.) és más releváns információkat.
7. Adatvédelmi tisztviselő: Bizonyos esetekben kötelező lehet kinevezni egy adatvédelmi tisztviselőt (DPO), például ha az adatkezelő vagy adatfeldolgozó központi hatóság vagy közérdekű szerepet tölt be, vagy ha az adatkezelés lényeges mértékben érinti az érintettek jogait és szabadságait.